As lentes oftálmicas são produzidas de forma personalizada, de acordo com a receita e as medidas individuais de cada cliente. Por esse motivo, após a confecção, não é possível realizar devoluções ou trocas das lentes, exceto em casos de defeito de fabricação.
As peças possuem garantia de 6 meses a partir da data da compra, para defeito de fabricação, ou de qualidade do produto. A garantia não cobre mau uso.
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